Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Контролёр данных: Doggy Style Grooming s.r.o., IČO 24509027, юридический адрес: Chodská 1131/21, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, внесена в торговый реестр, который ведёт Городской суд в Праге, раздел C, вложка 442467. Тел. +420 776 450 150.

Форма заявки

Когда вы отправляете заявку, мы обрабатываем ваше имя, телефон, предпочтительный способ связи, данные о питомце (кличка, порода, вес, шерсть), желаемую дату, сообщение и приложенные фотографии.

Цель: согласовать запись и подготовить уход за питомцем. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).

Мы храним данные столько, сколько нужно для обработки заявки и оказания услуг, но не дольше 3 лет после последнего контакта.

Обработчики: Airtable (учёт заявок и записей, США, стандартные договорные положения), Telegram (уведомления нашей команде, включая фото), Twilio (подтверждение записи через WhatsApp или SMS, если используется) и Vercel (хостинг сайта).

Cookies и аналитика

Необходимые cookies и локальное хранилище обеспечивают работу сайта и запоминают ваш выбор cookies. Для них согласие не требуется.

Аналитические cookies (Google Analytics) и маркетинговые cookies (Google Ads) мы используем только с вашего согласия в баннере cookies. Они помогают понять, как используется сайт, и измерить, какая реклама привела к заявке. Поставщик: Google Ireland Ltd.

С вашего согласия на аналитические cookies мы также используем PostHog (PostHog Inc., данные хранятся в ЕС). Он фиксирует, какие страницы и элементы сайта вы используете, и может записывать ход визита; содержимое полей формы не записывается. Номер телефона и другие данные заявки в PostHog мы не передаём.

Чтобы понимать, откуда приходят заявки, мы также используем систему HaloTrack, которую для нас ведёт агентство HaloAgency. Она сохраняет на нашем домене cookie _halo с источником визита (например, поиск, реклама, ссылка) и связывает его с отправленной заявкой. Если вы отклоните маркетинговые cookies, мы не передаём данные заявки в Google.

Вы можете в любой момент изменить или отозвать согласие через «Настройки cookies» внизу сайта.

Отзывы Google

Отзывы на сайте взяты из нашего профиля в Google. Фото профилей авторов загружаются с серверов Google, который при этом может узнать ваш IP-адрес.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и право на возражение. Просто напишите или позвоните нам.

Если вы считаете, что мы обрабатываем данные незаконно, вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных ЧР (www.uoou.cz).